Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
Marque Natural Stones («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger sus datos personales y respetar su privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, transferimos y protegemos sus datos personales cuando visita marque.tr (el «Sitio») o interactúa con nosotros.
Procesamos datos personales de conformidad con:
- El Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»)
- La Ley turca de Protección de Datos Personales nº 6698 («KVKK»)
- La Directiva ePrivacy de la UE
Esta Política debe leerse junto con nuestra Política de Cookies, donde se describen las cookies y tecnologías similares, los proveedores de analítica e infraestructura (incluidos Google Analytics y Cloudflare cuando se utilicen) y cómo puede gestionar sus preferencias.
1. Responsable del tratamiento
Marque Natural StonesHoşnudiye Mah. 732. Sk. Kent Plaza No: 6/22
Tepebaşı, Eskişehir 26130
Turquía
Email: [email protected]
Teléfono: +90 (222) 606 06 61
2. Categorías de datos personales recopilados
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identidad y contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
- País
- Información que proporcione en su mensaje
b) Datos de comunicación
- Registros de correspondencia
- Historial de consultas
- Interacciones con el servicio de atención al cliente
c) Datos técnicos y de uso
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Fecha y hora de acceso
- URL de referencia
d) Datos de marketing
- Estado de suscripción al boletín
- Preferencias de comunicación
3. Finalidades del tratamiento y bases legales
A. Respuesta a consultas
Finalidad: Responder a envíos de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto y comunicaciones comerciales.
Base legal:
- RGPD Art. 6(1)(b) (necesidad precontractual o contractual)
- RGPD Art. 6(1)(f) (interés legítimo en la actividad comercial)
- KVKK Art. 5/2(c) y 5/2(f)
B. Boletín y comunicaciones de marketing
Finalidad: Enviar actualizaciones, anuncios y comunicaciones promocionales.
Base legal:
- RGPD Art. 6(1)(a) (consentimiento)
- KVKK Art. 5/1 (consentimiento explícito)
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
C. Funcionamiento del sitio, análisis y seguridad
Finalidad: Mantener la funcionalidad del sitio, garantizar la seguridad de red e información, prevenir el uso indebido y mejorar el rendimiento.
Base legal:
- RGPD Art. 6(1)(f) (interés legítimo)
- KVKK Art. 5/2(f)
Nuestro interés legítimo incluye garantizar la seguridad del sistema, prevenir fraudes, proteger nuestra infraestructura digital y mejorar la experiencia del usuario. En la práctica puede incluir:
- Google Analytics (GA4), cuando esté configurado: con el banner de consentimiento activo usamos el Consent Mode de Google para alinear el almacenamiento de medición con su elección sobre cookies analíticas; con el banner desactivado, la medición puede cargarse sin ese paso. Un ID GTM-… no es intercambiable con un ID de medición GA4 G-… en nuestra configuración.
- Cloudflare: podemos usarlo para CDN, caché, seguridad y enrutamiento; puede tratar metadatos de conexión (p. ej. gestión de bots o indicios de país como CF-IPCountry cuando la solicitud pasa por su red). Si Web Analytics / Insights está habilitado, un beacon puede enviar métricas agregadas a Cloudflare.
- Registros de primera parte y estadísticas internas: p. ej. vistas de página agregadas o conteos de visitas en nuestra infraestructura. Es independiente de las cookies analíticas de terceros y no se rige por el mismo control de «aceptar analítica» en el navegador.
- Señales de participación: el Sitio puede enviar pequeñas solicitudes POST de primera parte (p. ej. mediante sendBeacon) para registrar el tiempo aproximado en ciertas páginas; los datos van a nuestro propio punto final, no a redes publicitarias.
- Entrega de contenido: hojas de estilo para fuentes web pueden solicitarse a Google Fonts y scripts o bibliotecas a CDN como cdnjs.cloudflare.com; esos proveedores pueden tratar datos de conexión bajo sus propias condiciones.
Para nombres de cookies, categorías y gestión del consentimiento en el navegador, consulte nuestra Política de Cookies.
D. Obligaciones legales
Finalidad: Cumplir obligaciones legales aplicables y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Base legal:
- RGPD Art. 6(1)(c)
- KVKK Art. 5/2(a) y 5/2(ç)
4. Método de recopilación
Los datos personales pueden recopilarse:
- Mediante formularios de contacto en el Sitio
- Por correo electrónico
- Mediante formularios de suscripción al boletín
- Mediante cookies y herramientas de análisis
- Mediante canales de comunicación electrónica
Los datos pueden recopilarse automática o manualmente en entornos electrónicos.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas:
- Datos de contacto y consultas: hasta 24 meses tras la última comunicación
- Datos del boletín: hasta la retirada del consentimiento
- Registros técnicos: hasta 12 meses
- Registros legales: según la legislación aplicable
Al finalizar los plazos de conservación, los datos se eliminan, destruyen o anonimizan de forma segura conforme a la legislación aplicable.
6. Transferencias internacionales de datos
Sus datos personales pueden procesarse en Turquía y en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando los datos se transfieren fuera del EEE o Turquía (por ejemplo, mediante proveedores de análisis o correo electrónico), garantizamos medidas de protección adecuadas, como:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación cuando aplique
- Consentimiento explícito cuando lo requiera el KVKK
- Medidas técnicas y organizativas adicionales
7. Comunicación a terceros
No vendemos datos personales.
Podemos compartir datos personales con:
- Proveedores de alojamiento
- Proveedores de servicios IT y del sitio web
- Proveedores de CDN, seguridad y DNS (incluido Cloudflare cuando utilicemos sus servicios para el Sitio)
- Proveedores de analítica y medición (por ejemplo Google Analytics cuando esté configurado en el Sitio)
- Plataformas de correo y marketing
- Autoridades legales y reguladoras cuando lo exija la ley
Todos los proveedores de servicios terceros están contractualmente obligados a confidencialidad y protección de datos.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Infraestructura de servidores segura
- Mecanismos de control de acceso
- Principios de minimización de datos
- Supervisión y actualizaciones regulares del sistema
9. Toma de decisiones automatizada
No realizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos o impactos significativos sobre las personas.
10. Sus derechos según el RGPD
Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación
- Solicitar la supresión
- Limitar el tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control de su Estado miembro de la UE de residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción
11. Sus derechos según el KVKK (Turquía)
Según el Artículo 11 del KVKK, tiene derecho a:
- Saber si se procesan sus datos personales
- Solicitar información sobre el tratamiento
- Conocer la finalidad del tratamiento y si se utiliza adecuadamente
- Conocer los terceros a quienes se transfieren los datos
- Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos
- Solicitar la supresión o destrucción de datos personales
- Solicitar la notificación de dichas acciones a terceros
- Oponerse a resultados adversos del tratamiento automatizado
- Reclamar indemnización por daños derivados del tratamiento ilícito
Puede enviar sus solicitudes:
- Por escrito a nuestra dirección registrada
- Por correo electrónico a [email protected]
Antes de atender su solicitud, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad.
Las solicitudes se evaluarán y resolverán en un plazo de 30 días conforme a la legislación aplicable. Cuando aplique, podrán cobrarse tasas según el tarifario de la Autoridad turca de Protección de Datos Personales.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad turca de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurumu).
12. Menores
El Sitio no está destinado a menores de 16 años (o 18 donde lo exija la legislación local). No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
13. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de «Última actualización» revisada.